Radera ditt konto

I appen

1. Öppna Inställningar.
2. Under Konto, välj Radera konto.
3. Skriv DELETE.

På webben går du direkt till dina inställningar.

Via e-post

Har du redan avinstallerat appen, eller kan du inte logga in, mejla support@aver-web.se från adressen som finns på kontot. Vi raderar det inom 30 dagar och bekräftar när det är gjort. Det är vår egen tidsgräns: artikel 17 i GDPR ger dig rätten till radering, och artikel 12.3 är den som sätter en gräns för hur länge vi får dröja — en månad.

Vad som raderas

• Din profil — e-post, visningsnamn, användarnamn, presentation och land
• Varje pusselresultat och poäng du har registrerat
• Märken du har fått
• Pushtokens och påminnelseinställningar
• Delade resultat och delningslänkar
• Poster på topplistan
• Flerspelarspel du har skapat, och dina rader i spel du gått med i
• Återkoppling du har skickat till oss
• Dina inloggningsuppgifter

Raderingen sker direkt och går inte att ångra. Vi kan inte återställa ett konto efteråt. Två kopior av databasen tas varje natt, båda krypterade med en nyckel som bara ägaren har: en på en andra disk i samma maskin (sparas i 14 dagar) och en hos Cloudflare (R2) (sparas i 30 dagar). En återställning provades den 13 oktober 2026. Den sista kopian av ditt konto är alltså borta inom 30 dagar.

Vad som sparas, och varför

• Betalningsuppgifter: Bokföringslagen (1999:1078) 7 kap. 2 § kräver att transaktionsuppgifter bevaras till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. Stripe och Google Play har dem, och vår egen uppgift om ett köp i Google Play behåller ditt konto-id så länge; sedan raderas den.
• Statistikhändelser: Bara om du tillät statistik. De bär ett slumpat id, aldrig ditt konto, så vi kan inte hitta dem för att radera dem; PostHog raderar dem efter 12 månader.

Avsluta en prenumeration

Att radera kontot säger nu upp en prenumeration tecknad på webben: raderingen säger upp den i Stripe först, innan något tas bort. En prenumeration i Google Play ligger hos Google och inte hos oss, så den kan vi inte säga upp — den fortsätter löpa, och du säger upp den i Play Butik under Betalningar och prenumerationer, vilket fungerar även efter att kontot är borta. Misslyckas själva uppsägningen raderar vi ändå i stället för att vägra en raderingsbegäran, så skriv till oss om en debitering sker efter att du raderat, så betalar vi tillbaka den.